DEMARENT

Услуга ACI - это услуга помощи  на дороге, доступная клиентам "SVT-SERVICEsrl", далее по тексту называемой "Demarent", для оказания помощи в случае ДТП, кражи или аварии транспортного средства. После активации запроса на помощь, ответственность Demarent прекращается и она ни при каких обстоятельствах не может быть привлечена к ответственности или нести обязанности по предоставлению Клиенту транспортного средства на замену, поскольку это обязательство будет относитсья только к компании ACI.

Ответственность за автомобиль на замену при условии соблюдения перечисленных ниже требований ложится на компанию ACI,

которая отвечает за практические действия в отношении клиента. Любые разногласия должны быть разрешены между

ACI и Клиентом в соответствующих отделениях. 

 

Помощь на дорогах

Транспортное средство, покрываемое услугой, имеет право на 2 вмешательства в год с ремонтом/починкой по месту, где это возможно (любые запасные части должны оплачиваться партнером/водителем), или буксировку (в Италии) до ближайшей мастерской ACI или в другое место, выбранное уполномоченным водителем на расстоянии до 50 км от места, где транспортное средство остановилось (по сети автомагистралей 50 км рассчитываются от первого съезда). Услуга доступна для последующих 2 вмешательств также за рубежом (страны Европейского союза, Марокко, Черногория, Норвегия, Сербия, Швейцария, Тунис); для этого достаточно обратиться в Операционный центр (ACI возьмет на себя ответственность за вмешательство, договорившись о сроках и условиях с зарубежным Клубом). Покрытие расходов за пределами национальных границ составляет 180 евро за событие

 

Автомобиль на замену, возвращение и репатриация транспортного средства, возмещение расходов на дорогу, гостиницу и такси

 

Если повреждение является серьезным (ДТП/повреждение, требующее не менее 6 часов работ для восстановления соответствующего транспортного средства), уполномоченный водитель может выбрать: автомобиль на замену (бесплатно) до 5 дней, количество которых может достигать максимум 30 в случае кражи или, в случае происшествия за пределами провинции, бесплатную транспортировку транспортного средства в место расположения компании. Услугой автомобиля на замену можно пользоваться в Италии и за рубежом до 3 раз в год (из которых только 1 раз - в случае кражи).

 

При наличии условий, партнер/водитель может выбирать, один раз в год, возвращение транспортного средства или его репатриацию (в случае происшествий, происходящих за рубежом), вместо одной из услуг предоставления автомобиля на замену. В сочетании может быть предоставлено возмещение расходов на возвращение водителя (не более 520,00 евро в год) и возможное пользование такси (не более 50 евро в год). Если партнер/водитель оставляет транспортное средство на ремонт в месте его поломки, предусмотрено возмещение за проживание в отеле (максимум 150,00 евро).

 

Правовая защита

 

Компания-участник соглашения может рассчитывать на правовую защиту в случае споров, связанных с дорожным движением, с предоставлением адвоката (или возмещением) со стороны ACI до пяти тысяч евро в год на расходы. Кроме того, уполномоченный водитель, у которого происходит уменьшение количества баллов водительских прав в результате нарушений ПДД, будет иметь право на возмещение затрат на курсы по восстановлению баллов максимум до 200,00 евро (частичное восстановление) или 400,00 евро (полное восстановление).

 

Информационная служба - Операционный центр ACI

 

Операционный центр ACI работает круглые сутки, 365 дней в году:

  • бесплатный номер 800 000 116 (для звонков из Италии);

номер +39.02.66.165.593 (из-за рубежа);

  • номер 800 508 008 (активация правовой защиты, из Италии);
  • номер +39.045.82.90.411 (активация правовой защиты, из-за рубежа).
Stampa Stampa | Mappa del sito
© SVT-SERVICE SRL Sede Legale: Via Cavour 26 04019 Terracina Partita IVA:02873170597